Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Venditore
Il sito www.mouillettes.it (Pro Mouillettes) è gestito da Dream Flower Parfum s.r.l., Via per Voghera 2, 27050 Casei Gerola (PV), Italia · P.IVA 12947580150 · REA PV-233330 · info@dfparfum.com · +39 0383 381056.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati su questo sito, sia da parte di consumatori sia da parte di aziende e professionisti. Le norme dedicate al consumatore (D.lgs. 206/2005, Codice del Consumo) si applicano solo a chi acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
2. Prodotti
Pro Mouillettes vende mouillettes (cartoncini olfattivi per profumeria) in versione bianca, con grafica Pro Mouillettes (Standard) o personalizzata con la grafica del cliente. Formati, carte, quantità e prezzi sono indicati nelle schede prodotto del negozio.
3. Conclusione del contratto
Per acquistare è necessario registrare un account e completare la procedura di cassa. Prima di inviare l’ordine il cliente conferma di aver letto le presenti condizioni. Il contratto è concluso quando il venditore riceve l’ordine e ne verifica la correttezza dei dati; il cliente riceve una e-mail di conferma con il riepilogo.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi quelli di fatturazione (P.IVA, codice fiscale, PEC o codice destinatario), e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, IVA esclusa; l’IVA applicabile è indicata nel carrello e in cassa prima della conferma dell’ordine. I costi di spedizione sono calcolati e mostrati in cassa prima della conferma. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma le variazioni non riguardano gli ordini già confermati. In caso di errore evidente di prezzo, il venditore avvisa il cliente, che potrà confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo.
5. Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario o con PayPal (anche con carta di credito o di debito tramite PayPal). Per il pagamento con PayPal è applicata una commissione, indicata in cassa prima della conferma dell’ordine. In caso di bonifico, l’ordine viene evaso dopo l’accredito dell’importo.
6. Prodotti personalizzati e file grafici
Per le mouillettes personalizzate il cliente carica la propria grafica in cassa o dopo l’ordine, secondo le specifiche indicate nella pagina Mouillettes personalizzate. La produzione inizia dopo la verifica del file. Il cliente garantisce di avere tutti i diritti sui loghi, marchi e contenuti inviati e solleva il venditore da ogni responsabilità verso terzi.
Se il cliente invia immagini non vettoriali o file che non rispettano le specifiche, accetta che la resa di stampa possa non essere ottimale; in questi casi non sono ammesse contestazioni sulla qualità di stampa riconducibili al file fornito.
7. Spedizione e consegna
Spediamo in Italia e nei paesi dell’Unione Europea indicati in cassa. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente, nei tempi comunicati e comunque entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Se la consegna non va a buon fine per cause non imputabili al venditore, il cliente sarà contattato per concordarne una nuova; eventuali costi aggiuntivi sono a suo carico. Il rischio di perimento passa al cliente al momento della consegna.
8. Diritto di recesso (solo consumatori)
Il consumatore può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, inviando una dichiarazione esplicita a info@dfparfum.com o con raccomandata A/R all’indirizzo del venditore.
Il diritto di recesso è escluso per le mouillettes personalizzate, in quanto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del Consumo).
I prodotti non personalizzati vanno restituiti integri, nella quantità consegnata e nella confezione originale; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto e può essere sospeso fino al ricevimento della merce. Le modalità pratiche sono descritte nella pagina Resi e rimborsi.
9. Garanzia di conformità
Il venditore risponde dei difetti di conformità dei prodotti secondo la legge. Per i consumatori vale la garanzia legale di 24 mesi dalla consegna prevista dal Codice del Consumo. In caso di difetto, il cliente scrive a info@dfparfum.com con il numero d’ordine e, se possibile, una foto: il venditore provvede alla sostituzione, a una riduzione di prezzo o al rimborso, e sostiene i costi di restituzione dei prodotti difettosi.
10. Dati personali
I dati del cliente sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), come descritto nell’informativa privacy.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatte salve le norme imperative del paese di residenza del consumatore. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per le controversie con aziende e professionisti è competente in via esclusiva il foro di Pavia.
12. Contatti
Dream Flower Parfum s.r.l. – Pro Mouillettes · Via per Voghera 2, 27050 Casei Gerola (PV), Italia · info@dfparfum.com · +39 0383 381056 · dal lunedì al venerdì, 8:00–17:00.